Términos y Condiciones Generales de Uso

 

Introducción

 


Las presentes Condiciones Generales regulan todas las transacciones realizadas en nuestro sitio, incluyendo la compra de eBooks y la participación en los sorteos asociados. Al realizar una compra, usted acepta las condiciones que se detallan a continuación.

 

 

 

Definición de “Sorteo”

 


Un sorteo es una selección aleatoria que permite a los participantes ganar un premio. El ganador se elige al azar entre todos los participantes elegibles.


Importante: La compra de un eBook en nuestro sitio no garantiza que ganará el premio mostrado. La compra corresponde exclusivamente al eBook, y la participación en el sorteo es una oportunidad adicional, sin obligación de compra para participar.

 

 

 

Compra de eBooks

 


Al adquirir un eBook en nuestro sitio, usted está comprando exclusivamente un producto digital (el eBook). Es fundamental entender que no está comprando el producto físico que se presenta en el sitio. Dicho producto es un posible premio que puede obtenerse a través del sorteo, pero no forma parte de la compra.


No se realizarán reembolsos por la compra de eBooks, salvo en caso de errores de transacción (por ejemplo, compras duplicadas).

 

 

 

Participación en el Sorteo

 


Además de recibir el eBook adquirido, usted tiene la posibilidad de participar en un sorteo para intentar ganar el producto físico presentado en el sitio. Nuevamente, este producto no forma parte de la compra, sino que se trata de un premio potencial sin garantía de obtención.

 

 

 

Participación sin obligación de compra

 


De acuerdo con la normativa vigente, usted puede participar en nuestros sorteos sin realizar ninguna compra enviando un correo electrónico a help+luzia-shop@thesupport.com, indicando:

 

  • el nombre del sitio donde se ofrece el producto,

  • su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y edad.

 


Este método alternativo es gratuito y ofrece las mismas probabilidades de ganar que cualquier otro participante.

 

 

 

Elegibilidad

 


Los sorteos están abiertos únicamente a los residentes del estado de Nuevo México (Estados Unidos) mayores de 18 años. Para ser elegible, debe proporcionar una dirección postal válida dentro de dicho estado. Cualquier participación que no cumpla estos criterios será descalificada.

 

 

 

Suscripción mensual

 


Al comprar un eBook, usted se inscribe automáticamente a una suscripción mensual de 29,99 $, que le da acceso a una selección de eBooks gratuitos cada mes.


Esta suscripción puede cancelarse en cualquier momento, pero pueden aplicarse cargos por cancelación anticipada de 300 $.

 

 

 

Condiciones de entrega de premios

 


Los ganadores del sorteo serán contactados por correo electrónico aproximadamente un mes después del sorteo, el cual se realiza cada 31 de diciembre. Los ganadores deberán responder a dicho correo para reclamar su premio. En caso de no recibir respuesta, el premio quedará suspendido y podrá asignarse a otro participante.

 

 

 

Política de reembolso

 


No se concederán reembolsos por la compra de eBooks.


Si un participante no elegible solicita un reembolso, este no será concedido, ya que la compra del eBook sigue siendo válida.


Solo se tendrán en cuenta los errores de transacción, como compras duplicadas, para una posible devolución.

 

 

 

Protección de datos

 


Toda la información personal recopilada se almacena de forma segura en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Esta información se utiliza exclusivamente para la gestión de transacciones, suscripciones y sorteos. Sus datos no serán compartidos salvo con socios necesarios para la prestación de estos servicios.

 

 

 

Modificación de las condiciones

 


Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.